Étude de cas : Que faire lorsque le clapet électronique échoue?

Les récents évênements dans la région baloîse le confirme: les dispositifs anti-retour électroniques sont techniquement sophistiqués mais ne sont pas à la hauteur de certaines exigeances. Les dispositifs protégeants contre le reflux empêchent l'eau de retourner dans le sous-sol en cas de fortes pluies. La norme actuelle SN59200 encourage l'installation de clapets anti-retour électroniques. L'expérience récente dans la région de Bâle a toutefois révélé quelques lacunes importantes de ce système.

L'électricité n'a pas sa place auprès de l'eau - même la meilleure isolation peut être endommagée dans ce milieu hostile que peut être la canalisation. De plus, les orages engendrent souvent des inondations ou des pannes de courant. Si ces deux incidents se produisent en même temps, le clapet électronique ne fonctionnera plus et laissera ainsi les eaux usées s’échapper dans la propriété.

Au début de cette année se sont cumulés des cas de clapets anti-retour électroniques défaillants dans la région de Bâle. Toutefois, ce qui irritait davantage les propriétaires des clapets n’était pas leur disfonctionnement mais la négligence et le manque de réactivité du service après-vente.

Chez un particulier résidant à Therwil (Suisse), le fameux bouton rouge clignotait pour indiquer la défaillance du clapet électrique. Le producteur du clapet (une grande marque internationale), a analysé la situation. Face aux dégâts il ne pouvait qu’hocher la tête, et n’a par la suite jamais rappelé le particulier. Ce dernier a donc contacté des installateurs sanitaires locaux qui malheureusement restaient eux aussi perplexe face à la complexité d’un tel système mêlant électricité et eau. La réparation tant attendue n’a donc pas eu lieu.

Une société de gestion immobilière située à Bâle a connu plus grave problème. En effet, le clapet anti-retour électrique installé s’est avéré être défectueux à deux reprises laissant le reflux d’eau s’introduire et inonder le sous-sol de la propriété. L’assurance n’a couvert les frais de réparation qu’une fois. Le fabricant du clapet électrique quant à lui, a fait le mort. La situation est semblable au premier cas puisque le plombier appelé en urgence n’a rien pu faire face à la situation.

En fin de compte, c’est à Lasso Technik qu’est revenu la mission de proposer une solution fiable et durable pour sécuriser leur canalisation. Notre technicien à simplement ôter les vestiges du clapet anti-retour électrique pour y insérer Stop Silent Light. Ce clapet dispose d’une membrane autonome de haute qualité et ne possède ni d’électronique, ni de mécanique en mouvement. L’installation ne nécessite aucun gros oeuvre, ce qui réduit considérablement les frais. Après quelques temps, les inspections réalisées par le propriétaire du nouveau système se sont révélées être pleinement satisfaisantes.

Tant que la libre concurrence jouera entre les entreprises, de nouveaux produits plus innovants les uns que les autres apparaîtront. Ainsi, lorsque de nouvelles normes sont formulées (ex: SN592000), il est important de veiller à ce qu’elles ne puissent pas restreindre cette libre concurrence.