¿Qué hacer cuando la válvula de retención electrónica falla?

Los recientes acontecimientos en la región lo confirman: los dispositivos electrónicos anti-retroceso son técnicamente sofisticados pero no cumplen ciertos requisitos. Las válvulas de retención impiden que el agua regrese al suelo durante las lluvias fuertes. La norma actual SN59200 fomenta la instalación de válvulas de retención electrónicas. Sin embargo, la experiencia reciente en la zona de Basilea (Suiza) ha puesto de manifiesto algunas deficiencias importantes de ese sistema electrónico.

No hay sitio para la electricidad junto al agua - incluso el mejor aislamiento puede ser dañado en el ambiente hostil del sistema de alcantarillado. Además, las tormentas eléctricas a menudo causan inundaciones o cortes de electricidad. Si estos dos incidentes ocurren al mismo tiempo, la válvula electrónica ya no funcionará, permitiendo que las aguas residuales se escapen a la propiedad.

A principios de este año hubo casos de válvulas electrónicas de retención defectuosas en el área de Basilea. Sin embargo, lo que más irritó a los propietarios de las válvulas no fue su disfunción, sino la negligencia y la falta de respuesta del servicio postventa.

En una casa particular en Therwil (Suiza), el famoso botón rojo parpadeaba para indicar el fallo de la válvula eléctrica. El fabricante de la válvula (una importante marca internacional) analizó la situación. Ante el daño, sólo podía asentir con la cabeza y nunca volvió a llamar al particular.

Este último se puso en contacto con los instaladores sanitarios locales, quienes lamentablemente quedaron perplejos por la complejidad de un sistema de este tipo que mezcla electricidad y agua. La tan esperada reparación no tuvo lugar.

Una empresa de gestión de bienes raíces ubicada en Basilea tenía un problema mayor. La válvula de retención eléctrica instalada demostró ser defectuosa dos veces, permitiendo que el reflujo de agua entrara e inundara el sótano de la propiedad. El seguro sólo cubrió los gastos de reparación una vez.

El fabricante de la válvula eléctrica nunca respondió. La situación es similar a la del primer caso, ya que el fontanero llamado en caso de emergencia no pudo hacer nada al respecto.

Al final, la misión de Lasso Technik era proporcionar una solución fiable y duradera para asegurar su tubería. Nuestro técnico simplemente quitó los vestigios de la válvula eléctrica anti-retorno e insertó Stop Silent Light. Esta válvula de retención tiene una membrana autónoma de alta calidad y no tiene ni electrónica ni mecánica de movimiento. La instalación no requiere ningún trabajo estructural, lo que reduce considerablemente los costos.

Después de un corto período de tiempo, las inspecciones realizadas por el propietario del nuevo sistema resultaron ser totalmente satisfactorias.

Mientras haya libre competencia entre las empresas, aparecerán nuevos y más innovadores productos. Por lo tanto, cuando se formulen nuevas normas (por ejemplo, SN592000), es importante asegurarse de que no restrinjan esta libre competencia.